อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงาน jl69 ภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการจัดเก็บข้อมูล สิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้ วิธีการติดต่อเรา และกระบวนการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิการเข้าถึงบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ตข้อกำหนดธุรกรรม
jl69 นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามด้านนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล หรือสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้ เราเปิดช่องทางหลายทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมล แชทสดในหน้าบัญชี หรือแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ เราจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การเข้าถึงข้อมูล หรือการขอลบบัญชีไปที่ทีมของเราผ่านอีเมล เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามประเภทคำขอของคุณ
แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การจัดการข้อมูล หรือสิทธิของคุณ ทีมจะตอบคุณโดยตรงในแชท
แบบฟอร์มติดต่อ กรอกแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์หากคุณต้องการส่งคำร้องอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขบัญชี หรือข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว เราจะประมวลผลคำขอของคุณตามลำดับ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตั้งแต่ช่วงเวลาที่คุณเปิดบัญชี การเข้ารหัสใช้กับการทำธุรกรรมทั้งหมด และเราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของคุณให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุกกี้ถูกใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้

การเข้ารหัสธุรกรรม

การทำธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลการเงินของคุณ เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัส PIN ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การจัดเก็บและระยะเวลา

ข้อมูลบัญชีของคุณจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามข้อบังคับ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ปรับปรุงการนำทางในหน้าบัญชี และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจใช้งานไม่ได้

สิทธิในการเข้าถึงและลบ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการใดๆ เหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การจัดการข้อมูล และสิทธิในฐานะเจ้าของบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล และข้อมูลการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัส PIN ของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดและขอปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณ ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคล และเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้เท่านั้น

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายกำหนดให้เราต้องทำ หรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงินของคุณผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เราร่วมมือด้วย

คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

เราตอบคำขอเกี่ยวกับการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปแล้วเราจะตอบภายในสองสัปดาห์หลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต